Näitä toimitusehtoja sovelletaan Tark Oy:ltä tilattuihin mittauspalveluihin, mittausaineistoon sekä muihin asiantuntijapalveluihin. Palveluiden tarjoajana toimii Tark Oy (Y-tunnus 3203424-8). Palvelun tilaaja (myöhemmin Tilaaja) sitoutuu noudattamaan näitä toimitusehtoja tilatessaan palveluita Tark Oy:ltä.
Tilaaja voi olla yksityishenkilö, yritys, asunto-osakeyhtiö tai muu yhdistys. Palvelun toimittamiseksi Tilaajan on ilmoitettava yhteyshenkilön etu- ja sukunimi, puhelinnumero sekä sähköpostiosoite. Näitä yhteystietoja käsitellään huolellisesti ja varoen ja vain tarjouksen laatimisen sekä yhteydenpidon vaatimassa laajuudessa.
Palveluihin sovelletaan ensisijaisesti näitä toimitusehtoja ja toissijaisesti Konsulttitoiminnan yleisiä sopimusehtoja (KSE 2013).
Tark Oy on sitoutunut toimittamaan palvelun ja siihen liittyvät asiakirjat sovitussa aikataulussa sekä ilman aiheetonta viivytystä. Mikäli aikataulusta ei ole sovittu Tilaajan kanssa, Tark Oy toimittaa palvelun ja siihen liittyvät asiakirjat ilman aiheetonta viivytystä. Ylivoimaisesta esteestä (force majeure) johtuen Tark Oy:llä on oikeus toimitusajan pidennykselle, kun syy viivästymiselle on Tark Oy:stä riippumaton tai Tilaajasta johtuva.
Tark Oy laskuttaa Tilaajalta tarjouksen mukaisen hinnan. Hintaan lisätään aina 24 % arvonlisävero, ellei tarjouksessa ole ilmoitettu arvonlisäverollista kokonaishintaa.
Tark Oy voi vaatia, että maksu tilatusta palvelusta maksetaan ennakkoon.
Maksun tulee olla Tark Oy:n tilillä viimeistään 15 vuorokauden kuluttua laskun päiväyksestä. Viivästyneestä maksusuorituksesta peritään korkolain (633/1982) mukainen viivästyskorko.
Jos maksua ei ole suoritettu asianmukaisesti, Tark Oy voi antaa erääntyneen saatavan kolmannelle osapuolelle perittäväksi. Perintäkulut veloitetaan Tilaajalta.
Tark Oy käsittelee Tilaajan toimittamia tietoja ja muuta materiaalia luottamuksellisesti, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille ilman Tilaajan hyväksyntää. Palvelun tulokset luovutetaan Tilaajalle, ja Tilaajan niin halutessa kolmannelle osapuolelle, kuten suunnittelijalle.
Tark Oy:llä on oikeus käyttää Tilaajalle tuotettuja tuloksia omassa tutkimus- ja tuotekehitystoiminnassa sekä mahdollisiin tilastollisiin tarkoituksiin.
Aineisto toimitetaan Tilaajalle digitaalisessa tai paperisessa muodossa. Digitaalinen aineisto voidaan toimittaa muodoissa .pdf, .dwg, .jpg, .jpeg, .png, .xls, .xlxs, .doc ja .docx. Digitaalinen aineisto toimitetaan Tilaajalle pakattuna .zip- tiedostona, sähköpostitse tai muistitikulla.
Paperinen tuloste toimitetaan Tilaajalle postitse ja Tilaaja maksaa tulosteen tuottamisesta ja toimittamisesta syntyvät kulut. Tilaajalla on velvollisuus ilmoittaa viipymättä paperisen tulosteen vahingoittumisesta kuljetuksen aikana palveluntarjoajalle. Palveluntarjoaja on velvollinen toimittamaan uuden vastaavanlaisen aineiston Tilaajalle. Tilaaja maksaa uudesta toimituksesta ja tulosteen tuottamisesta syntyvät kulut.
Toimitamme paperisia tulosteita vain Suomeen ja Ahvenanmaalle.
Tark Oy:n tuottamat materiaalit ovat tekijänoikeuden suojaamia ja tekijänoikeudet omistaa palveluntarjoaja. Tilaajalle luovuttamisen hetkellä Tilaaja saa tarjouksen mukaiseen aineistoon rajatun käyttöoikeuden. Tilaaja saa antaa Tark Oy:n tuottaman aineiston kolmannen osapuolen käyttöön, esimerkiksi suunnittelijalle.
Palveluntarjoajan tuottaman aineiston omistusoikeus siirtyy Tilaajalle, kun tarjouksenmukainen tai muuten sovittu maksu on suoritettu.
Palveluntarjoaja vastaa siitä, että toimitettu palvelu on sopimuksenmukainen ja täyttää voimassa olevien lakien, asetusten ja viranomaismääräysten vaatimukset. Jos Tark Oy:n tuottamassa aineistossa havaitaan virheitä tai puutteita, Tark Oy:llä on oikeus ja velvollisuus korjata virheet ja puutteet. Ellei Tark Oy Tilaajan kirjallisesta kehotuksesta huolimatta korjaa aineistossa esiintyviä virheitä tai puutteita kohtuullisessa ajassa, Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus, jolloin palvelusta maksettu hinta palautetaan.
Jos Tark Oy käyttää palvelun tuottamiseen alihankkijaa, se vastaa alihankkijan työstä kuin omastaan.
Tark Oy:n vastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa palvelun tuottamisesta Tark Oy:lle maksettavan veloitushinnan määrään. Tark Oy ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista.
Tark Oy ei vastaa sellaisesta vahingosta tai virheestä, joka johtuu Tilaajan tietokoneohjelmiston puutteista tai tavasta käsitellä aineistoa.
Tark Oy:n vastuu päättyy yhden (1) vuoden kuluttua siitä, kun aineisto on toimitettu tilaajalle, tai se on ollut tilaajan vastaanotettavissa.
Tilaaja on velvollinen ilmoittamaan havaitsemastaan virheestä tai puutteesta palveluntarjoajalle kuuden (6) kuukauden kuluessa Tark Oy:n vastuuajan päättymisestä. Muussa tapauksessa Tilaaja menettää oikeutensa korvausvaatimuksen esittämiseen.
Erimielisyydet, joista osapuolet eivät pääse sopimukseen, jätetään Helsingin käräjäoikeuden ratkaistavaksi.
Riitakysymyksen ratkaisemisessa sovelletaan tilauksen tekohetkellä Suomessa voimassa olevaa oikeutta ja lainsäädäntöä.
Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa näitä ehtoja yksipuolisesti. Tilaaja hyväksyy kulloinkin voimassa olevat ehdot hyväksyessään tarjouksen.